滁州網(wǎng)訊 今年以來，鳳陽縣力推“三零”服務(wù)舉措，不斷提升法律援助惠民實效，增強群眾法治獲得感和滿意度。

便捷服務(wù)“零距離”。以縣法律援助中心為樞紐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站為依托，村（社區(qū)）法律援助聯(lián)絡(luò)點為支撐，構(gòu)建起全縣“城鎮(zhèn)半小時、農(nóng)村一小時”法律援助服務(wù)圈，切實讓困難群眾就近就地、及時便捷地獲取法律援助服務(wù)。

高效服務(wù)“零障礙”。加強與縣人民法院、人社、民政、信訪等部門及工、青、婦、老、殘等群團(tuán)組織溝通聯(lián)系，建立完善聯(lián)席會議、信息共享、情況通報、案件流轉(zhuǎn)等協(xié)調(diào)銜接機制，確保法律援助組織實施各環(huán)節(jié)規(guī)范有序、順暢高效運行。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”。全面推行法律援助案件首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，并通過旁聽案件庭審、回訪當(dāng)事人、卷宗查閱、優(yōu)秀案例評選等多種方式，全程跟蹤監(jiān)管法律援助案件辦理質(zhì)量，努力實現(xiàn)法律援助工作“零投訴”。

（張樹虎 郭 蘭）