滁州網訊（全媒體記者喻 松 通訊員曾 政）我市不斷創(chuàng)新政務服務舉措，創(chuàng)新政務服務“四辦”模式，不斷增強企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。今年以來，滁州市政務服務事項平均審批時限從2.56天減少到1.68天。政務服務辦件量344.6萬件，企業(yè)群眾好評率100%，三季度營商環(huán)境政務服務指標位列全省第二位。

豐富渠道“隨時辦”。全方位梳理各層級剛需高頻服務事項，配置部署168臺一體化自助終端設備，實現房產查詢打印、駕照體檢、住房公積金提取等1.5萬項高頻服務事項自助辦，區(qū)縣級以上7×24小時政務服務大廳實現100%全覆蓋。精簡程序“馬上辦”。全面推行告知承諾制和容缺受理服務模式，解決企業(yè)群眾“反復跑”的難題。梳理上線告知承諾制事項1650項，編制工作規(guī)程，完善辦事指南，制作格式文本，辦理告知承諾制事項4.2萬件。推進稅務、住建、市場監(jiān)管等領域審批事項容缺受理，辦理容缺事項272件。優(yōu)化流程“便利辦”。全省率先建成企業(yè)開辦智能審批平臺，實現企業(yè)設立登記、公章刻制、水電氣報裝等10個事項同步辦理、一次辦結，審批用時壓縮至0.5個工作日。上線“企業(yè)注銷專區(qū)”，實現企業(yè)“證照并銷”15個事項跨領域、跨部門、跨層級“一網通辦”。強化服務“兜底辦”。設立涉企服務專窗，“一口受理”企業(yè)訴求，實行“一對一、點對點”店小二式的幫辦代辦服務，為企業(yè)辦理協調事項2564件。延伸“辦不成事”反映窗口至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心，為群眾企業(yè)反映的“難辦件”提供兜底服務，解決企業(yè)群眾反映問題992件，辦結率和滿意率均為100%。