人民網(wǎng)合肥12月5日電（胡雨松）今年10月，安徽省委、省政府印發(fā)《安徽省通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》，提出要搶抓新一輪人工智能革命機(jī)遇，依托大模型、大數(shù)據(jù)、大算力支持通用人工智能發(fā)展，推進(jìn)政府部門運(yùn)用人工智能技術(shù)改進(jìn)工作流程。

今天上午，安徽省政府召開新聞發(fā)布會(huì)，正式公開發(fā)布安徽省數(shù)字政府大模型場景應(yīng)用第一批清單，清單包括政務(wù)咨詢、輔助辦理、城市治理、機(jī)關(guān)運(yùn)行、輔助決策、專業(yè)工具等6類共18個(gè)場景應(yīng)用。

具體來看，政務(wù)咨詢類場景應(yīng)用可在一些專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)領(lǐng)域，利用大模型打造專業(yè)知識(shí)助手，為企業(yè)、群眾和機(jī)關(guān)工作人員提供精準(zhǔn)問答，優(yōu)化企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)，提高機(jī)關(guān)辦事效率；輔助辦理類場景應(yīng)用主要是利用大模型全面學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)和辦件數(shù)據(jù)，建立對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和企業(yè)群眾辦事意圖的精準(zhǔn)理解能力，使政務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)智能、高效便捷；城市治理類場景應(yīng)用主要是聚焦城市治理中民意訴求快速響應(yīng)、問題智能分類、事件工單高效處置等需求，開發(fā)大模型特色應(yīng)用，充分提升城市事件的處置效率、提高城市治理智能化水平。

“舉個(gè)例子，財(cái)務(wù)知識(shí)專業(yè)性較強(qiáng)、政策規(guī)定多，工作人員遇到掌握不精準(zhǔn)、政策找不到、咨詢答不好的問題，可以通過大模型構(gòu)建的財(cái)務(wù)知識(shí)庫，在對(duì)話框輸入問題后，即可獲取精確答復(fù)。”安徽省數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長朱誠介紹，目前由省數(shù)據(jù)資源局牽頭推進(jìn)的部分場景應(yīng)用建設(shè)已取得初步成效，如政策問答應(yīng)用，已完成政策知識(shí)庫構(gòu)建和應(yīng)用開發(fā)，具有知識(shí)檢索等功能，下一步將在皖政通正式運(yùn)行。

據(jù)了解，安徽省各類大模型場景應(yīng)用正在有序推進(jìn)建設(shè)中，如安徽省政府辦公廳牽頭建設(shè)的12345熱線智能化應(yīng)用，已完成基于大模型的框架搭建，正在進(jìn)行部分應(yīng)用系統(tǒng)上線前的測試；安徽省生態(tài)環(huán)境廳牽頭建設(shè)的企業(yè)環(huán)保助手、執(zhí)法助手（生態(tài)環(huán)境業(yè)務(wù)）和生態(tài)環(huán)境指標(biāo)查詢助手等場景應(yīng)用，均已完成大模型訓(xùn)練所需數(shù)據(jù)資源的歸集整合，下一步將開展應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)等工作。