滁州網(wǎng)訊（全媒體記者鄭成雪 通訊員馮 菁）“鳳凰湖畔3號樓家中下水管道冒水，希望社區(qū)可以幫忙解決……”近日，鳳凰湖畔小區(qū)居民向鳳凰湖社區(qū)網(wǎng)格員反映氣溫過低導(dǎo)致水管受凍損壞。接到居民反映后，網(wǎng)格員立即前往該居民家中，并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，不一會兒麻煩事就被處理好了。
寒潮天氣以來，瑯琊區(qū)清流街道鳳凰湖社區(qū)通過做好重點人群關(guān)懷、排查各類安全隱患、開展便民惠民服務(wù)等舉措，真正做到“服務(wù)不缺位、溫情不缺席”，為群眾生產(chǎn)生活保駕護(hù)航。
為深入了解困難、獨居老人情況，該社區(qū)組織網(wǎng)格員開展“寒冬送溫暖，關(guān)愛不缺席”入戶探訪慰問活動，及時掌握高齡獨居老人身體健康狀況。走訪過程中，網(wǎng)格員詳細(xì)了解老人們當(dāng)前身體情況及生活狀況，登記、核對老人的相關(guān)信息，提醒老人注意用火、用電、用氣安全，普及電信詐騙、食品安全等方面的知識。同時，網(wǎng)格員還對老人家中的插座、電線、電源開關(guān)等進(jìn)行全面安全檢查，及時排除安全隱患。
冬季，電氣火災(zāi)事故高發(fā)頻發(fā)，鳳凰湖社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)民警深入轄區(qū)商鋪和餐飲門店等經(jīng)營場所，開展燃?xì)獍踩[患排查行動，共同維護(hù)轄區(qū)居民安全的生活環(huán)境。
下一步，鳳凰湖社區(qū)將持續(xù)關(guān)注居民群眾需求，不斷提升服務(wù)水平，用心用情為群眾做好“保溫”工作。