滁州網訊 為積極做好春節(jié)前后農民工法律援助工作,市司法局聚焦人、時、域,扎實為農民工提供“一次辦好”法律援助服務。
聚焦重點群體提供精準服務。聚焦外賣配送員、快遞員、網約車司機等新就業(yè)群體提供精準服務,對其請求確認勞動關系、給予社會保險待遇等事項降低受理門檻,簡化審查手續(xù);聚焦進城務工人員討薪、工傷賠償法律服務需求,保證應援盡援,做到“零門檻、零遺漏、零等待”。今年以來,全市共受理農民工法律援助案件438件,涉及外賣員、快遞員等新業(yè)態(tài)人員101人次。
聚焦重要節(jié)點提供“不打烊”服務。春節(jié)期間加強值班接待力量保證春節(jié)期間服務不間斷、質量不下降。融合公共法律服務三大平臺職能作用,為農民工提供“線上、線下”及時服務。市法援中心窗口開通“雙熱線”及時回應“12345”和“12348”轉接以及群眾來電咨詢,呼應民生急難愁盼。春節(jié)前后,窗口共接待群眾來電來訪1200余人次,其中“12345”和“12348”轉接380余人次,處理安徽法網預約事項28人次,處理中國法網農民工欠薪通道轉辦事項1起。
聚焦通辦聯辦提供全方位服務。全面落實“市域內申請100%通辦”,方便農民工群體就近申請法律援助。借助網絡、視頻、郵件、社交APP開展法律援助申請“云受理”,切實解決異地群眾申請不便的問題。聯合勞動仲裁、監(jiān)察、法檢、信訪等部門建立聯動協作機制,針對農民工群體打造“行政介入、調解先行、快審快執(zhí)”矛盾化解模式。通過“云受理”為2批次40余名異地農民工提供“零跑動”案件受理服務;組織20余名專業(yè)律師參與市政府主要領導接訪,參與化解群體性農民工討薪事項。 (葉紅紅)