許繼偉在接待約訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

積極回應(yīng)群眾關(guān)切 傾心為民排憂解難

滁州網(wǎng)訊（通訊員施正言 全媒體記者張開(kāi)興）5月9日，市委書(shū)記許繼偉來(lái)到市群眾來(lái)訪接待中心，零距離傾聽(tīng)群眾心聲，面對(duì)面解決群眾訴求。他強(qiáng)調(diào)，要始終樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，帶著感情、帶著責(zé)任為群眾排憂解難，更加積極主動(dòng)地維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。市委秘書(shū)長(zhǎng)、一級(jí)巡視員楊甫祥參加接訪。

當(dāng)天上午，許繼偉接待處理、研判調(diào)度了三件信訪事項(xiàng)，涉及社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)繳、拆遷補(bǔ)償款發(fā)放、房產(chǎn)證辦理等。許繼偉認(rèn)真查看相關(guān)材料，與信訪群眾親切交流，詳細(xì)了解相關(guān)事項(xiàng)的成因、過(guò)程、解決進(jìn)展等，并現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、律師等分析問(wèn)題癥結(jié)、厘清工作思路、找準(zhǔn)問(wèn)題解決路徑。許繼偉說(shuō)，信訪是送上門來(lái)的群眾工作。做好信訪工作，關(guān)鍵是要把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在“事要解決”上，緊盯群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，將群眾的事當(dāng)自家的事來(lái)辦，依法依規(guī)、合情合理妥善加以解決。要通過(guò)信訪事項(xiàng)，舉一反三排查整治類似問(wèn)題，認(rèn)真檢視工作中可能存在的差距和不足，不斷提升服務(wù)群眾的能力水平，全心全意維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

接訪中，許繼偉強(qiáng)調(diào)，信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委、政府，是密切聯(lián)系群眾的重要渠道，是反映社情民意的晴雨表。要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植為民情懷，設(shè)身處地站在群眾立場(chǎng)考慮問(wèn)題，依法依規(guī)、用心用情用力解決群眾合理訴求，最大程度把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用好“民聲呼應(yīng)”有效機(jī)制，發(fā)揮好“1+5+N”矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制作用，全力破解信訪工作難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作減存量、控增量、降總量。要以《信訪工作條例》為遵循，全面推進(jìn)信訪工作法治化，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益，真正讓群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理，群眾的每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)，在法治軌道上推動(dòng)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。