為進一步提升城市管理數字化、精細化、智能化水平,打造良好的營商環(huán)境,助力地方經濟發(fā)展,來安縣數字城管著眼城市管理熱點、難點、堵點問題,創(chuàng)新工作方法,著力推進數字城管效能和便民服務水平。
擴展信息采集渠道。在城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立信息采集員的基礎上,建設600路視頻監(jiān)控,搭建視頻智能分析系統(tǒng)自動上報案件。案件包括機動車亂停、垃圾桶滿溢、市政設施破損、行道樹倒伏等一系列影響居民安全的緊急事件。通過搭建智能化的便民服務系統(tǒng),提高群眾滿意度、幸福感。
建立健全處置機制。針對采集上報的案件,第一時間通過平臺派遣至各責任單位,由各責任單位在規(guī)定的時間內處置完成,解決問題。對一些難以確權而又長期存在較大安全隱患的案件,數字城管按照“先解決問題,后分清責任”的原則確保問題得以及時解決,事后通過現場查看、書面確認、會議協(xié)調、確認權責的方式實現數字城管高效運行。截至目前,共處理疑難爭議問題3021個。
推進城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。采用“統(tǒng)一平臺,分級處置”的方式,對經濟開發(fā)區(qū)、城區(qū)12個社區(qū)和全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行網格劃分,分派27名數字城管信息采集員進入基層網格,利用手持終端及數字城管系統(tǒng)平臺,不斷提升城鎮(zhèn)管理網格化、精細化和智能化水平,實現數字城管全域全覆蓋。
截至目前,共受理城市管理案件180049件,符合立案177766件,立案率98.73%,已經結案168818件,結案率94.96%。(錢榮斌)