近年來，鳳陽縣小溪河鎮(zhèn)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，在基層治理、社會(huì)救助等各個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持把暖民心工程落到實(shí)處。

以“小切口”推動(dòng)“大治理”，提升為民服務(wù)溫度。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“服務(wù)”為核心，凝聚社會(huì)資源合力，解決群眾生產(chǎn)生活難題。聚焦社區(qū)年老體弱、生活困難群體，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站、社工站，開展“春日送技術(shù)”“夏日送清涼”“深秋送健康”“寒冬送溫暖”四季專項(xiàng)幫扶行動(dòng)。發(fā)揮社區(qū)大黨委效力，構(gòu)建治理多元化格局，堅(jiān)持陣地一體、聯(lián)動(dòng)共建，與轄區(qū)衛(wèi)生院、中小學(xué)等事業(yè)單位開展義診、法制宣講進(jìn)校園等活動(dòng)，進(jìn)一步織細(xì)織密基層治理服務(wù)網(wǎng)格。

以“小舉措”匯聚“大能量”，提高業(yè)務(wù)辦理速度。村組干部做好“一站式”服務(wù)，變“坐堂辦公”為“主動(dòng)上門”，堅(jiān)持“多上一次門、少跑一次腿”，能夠在現(xiàn)場受理的事項(xiàng)當(dāng)場辦理辦結(jié)，針對需要多部門聯(lián)動(dòng)的事項(xiàng)，及時(shí)按下“加速鍵”，協(xié)調(diào)處理，不敷衍拖延、不推諉扯皮。聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)，梳理村級代辦事務(wù)104條，繪制業(yè)務(wù)辦理流程圖，及時(shí)推送至大廳顯示屏，讓前來辦事的群眾一目了然。創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造“數(shù)字小崗”微信端小程序，集成“N個(gè)智慧應(yīng)用”，涵蓋生活繳費(fèi)、三務(wù)公開、活動(dòng)報(bào)名等各方面服務(wù)需求，提供“一站式”在線便民服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“人在家中坐，事在網(wǎng)上辦”。

以“小陣地”撬動(dòng)“大幸福”，強(qiáng)化惠民利民力度。為滿足常住老年人口日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求，小溪河鎮(zhèn)在“老有所養(yǎng)”上持續(xù)發(fā)力，建立“兩院兩點(diǎn)一站”陣地服務(wù)板塊，引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)，點(diǎn)對點(diǎn)為轄區(qū)老人提供全方位服務(wù)。三年來在全鎮(zhèn)范圍打造養(yǎng)老院2個(gè)、老年助餐點(diǎn)2個(gè)、服務(wù)驛站1個(gè)，有效解決留守老人日常吃住娛樂等問題，進(jìn)一步提升生活安全感、幸福感。依托“我為群眾辦實(shí)事”，在社區(qū)街道、鄉(xiāng)村廣場廣泛開展互動(dòng)游戲、公益理發(fā)等活動(dòng)，為老人提供康復(fù)訓(xùn)練、知識(shí)宣講等服務(wù)，保障留守老人的基本生活需求和社會(huì)需求。（熊青蓉）