滁州網(wǎng)訊（通訊員胡匠心 全媒體記者張開興）近年來(lái)，我市聚焦打造長(zhǎng)三角吸引人才的集聚地，以構(gòu)建全周期人才服務(wù)體系為切入點(diǎn)，“全覆蓋問需、全鏈條集成、全過(guò)程跟蹤、全方位提能”，不斷“建優(yōu)服務(wù)清單、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)載體、提優(yōu)服務(wù)質(zhì)效、培優(yōu)服務(wù)隊(duì)伍”，迭代升級(jí)“亭滿意”人才服務(wù)體系，讓人才從“流入”變“留下”，為加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力蓄勢(shì)賦能。

全覆蓋問需，建優(yōu)“精準(zhǔn)化”服務(wù)清單。頂格精準(zhǔn)問需，深化黨委聯(lián)系服務(wù)專家制度，領(lǐng)導(dǎo)掛帥、頂格推進(jìn)，30位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)60位C類以上高層次人才，實(shí)現(xiàn)專人專保、專班專職。常態(tài)入企訪才，結(jié)合“四送一服”，市縣聯(lián)動(dòng)常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)專家“三送三問三幫扶”活動(dòng)，對(duì)人才創(chuàng)領(lǐng)辦企業(yè)、D類以上高層次人才實(shí)現(xiàn)全覆蓋走訪。精準(zhǔn)健全服務(wù)清單，分類梳理人才需求，圍繞普遍存在的共性問題，會(huì)同職能部門商定服務(wù)路徑后直接納入人才服務(wù)清單，常態(tài)化推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)。

全鏈條集成，創(chuàng)優(yōu)“多元化”服務(wù)載體。線下健全體系。市、縣、園區(qū)三級(jí)設(shè)立線下人才服務(wù)專窗，出臺(tái)《滁州市高層次人才“一站式”服務(wù)暫行辦法》，整合17家單位人才高頻辦理事項(xiàng)76個(gè)，設(shè)立綠色服務(wù)通道，配置“專窗專員”，提供專屬事項(xiàng)代辦幫辦服務(wù)，最大程度精簡(jiǎn)人才辦事流程，最高效率處理人才關(guān)心訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理“一站式、馬上辦”。線上數(shù)字賦能。開發(fā)滁州數(shù)字人才大腦，構(gòu)建滁州“雙創(chuàng)云圖”，開辟分類認(rèn)定、獎(jiǎng)補(bǔ)申報(bào)、e碼服務(wù)、揭榜掛帥、求職招聘、金融服務(wù)等6大功能模塊，延伸開發(fā)政策發(fā)布、人才驛站等12個(gè)功能子模塊。依托人才數(shù)字平臺(tái)，開展人才政策兌現(xiàn)“四即四享”改革。三方借力提質(zhì)。發(fā)揮智聯(lián)招聘等知名第三方人力資源機(jī)構(gòu)和高校人才強(qiáng)市合伙人資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)人才“四色創(chuàng)游線”，全面串聯(lián)承載園區(qū)、創(chuàng)新平臺(tái)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、孵化載體，精準(zhǔn)導(dǎo)入“產(chǎn)學(xué)研用金”等各類資源。

全過(guò)程跟蹤，提優(yōu)“規(guī)范化”服務(wù)質(zhì)效。構(gòu)建閉環(huán)化推進(jìn)機(jī)制。建立人才訴求摸排征集、事項(xiàng)分配到亮燈督辦、考核賦分評(píng)優(yōu)評(píng)先的“全流程、閉環(huán)式”人才工作訴求辦理機(jī)制。構(gòu)建多維度問效體系。建立“市級(jí)統(tǒng)籌+部門交辦+效能督查”聯(lián)動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)辦理督查機(jī)制，建立人才、企業(yè)、基層人才服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系，采取不定期巡查、調(diào)研督查、窗口巡視、電話回訪、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等多種形式，進(jìn)一步織密人才服務(wù)跟蹤督辦網(wǎng)絡(luò)，匯聚監(jiān)督合力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平。全方位提升辦事體驗(yàn)。在數(shù)字人才平臺(tái)建設(shè)惠才政策“一鍵直達(dá)”模塊，推動(dòng)惠才政策“一鍵搜索、一網(wǎng)通兌、一站直享”，打造從搜索、匹配、推薦、提醒、訂閱到申報(bào)、兌現(xiàn)等全流程政策服務(wù)。

全方位提能，培優(yōu)“專業(yè)化”服務(wù)隊(duì)伍。高標(biāo)準(zhǔn)建隊(duì)伍。市直及各縣（市、區(qū)）均成立企業(yè)幫扶中心、人才發(fā)展促進(jìn)中心，選優(yōu)配強(qiáng)人員隊(duì)伍，強(qiáng)化人才服務(wù)機(jī)構(gòu)保障。根據(jù)人才在科技、金融、法律、教育等方面需求，按照“部門推薦、組織考察、綜合審定”原則，建立1300多人的企業(yè)“首席服務(wù)員”和高層次人才“助創(chuàng)專員”隊(duì)伍，以高素質(zhì)隊(duì)伍提供全方位服務(wù)。多舉措提能力。每年開展人才工作者專題培訓(xùn)，將招才引智工作、人才政策解讀作為領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班必修課，常態(tài)化走出去赴先發(fā)地區(qū)學(xué)習(xí)人才工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，選派優(yōu)秀人才工作者赴上海楊浦等長(zhǎng)三角地區(qū)開展掛職鍛煉。優(yōu)獎(jiǎng)懲提效能。將人才服務(wù)作為人才工作考核重要指標(biāo)，納入縣（市、區(qū)）招才引智工作和市直單位人才工作目標(biāo)考核體系，對(duì)服務(wù)不優(yōu)、效率不高、人才反映強(qiáng)烈的縣（市、區(qū)）、市直單位及時(shí)約談、限期整改。