今年以來，南譙區(qū)徐崗社區(qū)在基層治理上下好“先手棋”，打好“主動仗”，創(chuàng)新打造“家門口議事廳”，取得了良好的社會效果。

“家門口議事廳”吸納社區(qū)“兩委”班子成員、優(yōu)秀志愿者、在職黨員及部分物業(yè)工作人員等為成員，聚焦社區(qū)熱點、難點問題，共同為社區(qū)治理出謀劃策。采用聽鄰說事、請鄰議事、幫鄰辦事“三事工作法”，議事內(nèi)容涵蓋民生服務(wù)、綜合治理、生態(tài)環(huán)境、物業(yè)管理等方面，議事形式包括現(xiàn)場議事、線上說事、民情座談會等。社區(qū)不定期組織相關(guān)群體開展“家門口聊天議事”，就當(dāng)前社區(qū)熱點、小區(qū)重點、居民難點問題充分聽取和征求群眾意見建議。“家門口議事廳”既是小區(qū)居民的服務(wù)活動陣地，也是化解小區(qū)居民訴求的協(xié)商平臺。

同時，徐崗社區(qū)還進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，將轄區(qū)內(nèi)25個小區(qū)樓道微信群升級為指尖上的“家門口議事廳”，線上線下深度挖潛，隨時隨地收集群眾身邊需求，將群眾意見信息集中梳理提交在“家門口議事廳”進行協(xié)商，及時解決居民的急難愁盼，實現(xiàn)社情民意收集的“掌上化”和“實時化”，真正做到小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)，問題及時就地化解。

“自‘家門口議事廳’運行以來，共收集問題線索32個，開展現(xiàn)場議事、線上說事、民情座談會等26次，化解鄰里矛盾糾紛8個，處理群眾意見建議17件。”徐崗社區(qū)黨委書記、居委會主任趙憲勇表示，通過打造“家門口議事廳”，形成“社區(qū)事，大家議”的治理新模式，成功把社區(qū)、物業(yè)和群眾串聯(lián)起來，激發(fā)了群眾的參與意識，讓群眾在家門口“鄰”聽心聲，“議”出美好生活，進一步提升社區(qū)的向心力和凝聚力。