“以前只在電視里聽說‘大數(shù)據(jù)’，看不見也摸不著，現(xiàn)在是親身感受到‘大數(shù)據(jù)’給我們老年人帶來的便利了！”家住宣城市宣州區(qū)九洲小區(qū)居民賈俊感慨道。
賈俊今年76歲，前幾年，每年到了養(yǎng)老待遇資格集中認(rèn)證期，他都要抽空去街道人社部門排隊(duì)提交材料辦理認(rèn)證手續(xù)。“今年9月，我來到宣城人社綜合窗口咨詢自己的資格認(rèn)證情況。工作人員通過系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，今年7月17日，人社部門已通過了我的住院醫(yī)保報(bào)銷數(shù)據(jù)完成認(rèn)證，認(rèn)證有效期自動(dòng)延續(xù)到2025年7月。”賈俊說。
對(duì)此感同身受的還有宣城市民王琳琳。“我的爺爺是宣城市退休職工，今年92歲，因長(zhǎng)期定居蕪湖市鏡湖區(qū)，養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作一直由我代辦。曾經(jīng)每年下半年我都要帶著爺爺?shù)膬蓮堊C件照去人社局填表辦理認(rèn)證。后來可以通過手機(jī)自助認(rèn)證，每次去看望爺爺，我都順帶幫他用手機(jī)把認(rèn)證完成了。從去年開始，人社局工作人員告訴我們現(xiàn)在不需要自己認(rèn)證了，由人社局通過大數(shù)據(jù)比對(duì)靜默認(rèn)證，省了不少事！”王琳琳說。
近年來，宣城市人社局以數(shù)智化轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，構(gòu)建了“以靜默認(rèn)證為主、遠(yuǎn)程自助認(rèn)證為輔、人工認(rèn)證為補(bǔ)充”的養(yǎng)老、工傷資格認(rèn)證新模式，實(shí)現(xiàn)資格認(rèn)證“無感知、零打擾”。依托市級(jí)“智慧人社”平臺(tái)，209項(xiàng)人社服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，41項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上跨省全國(guó)通辦。今年為企業(yè)群眾提供網(wǎng)辦服務(wù)131萬筆，占總業(yè)務(wù)量的93.21%。
同樣為居民生活帶來便利的，還有功能越來越豐富的社?？?。一張小小的社?？?，讓年近七旬的宣城市民呂先生享受到在醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)、結(jié)算、報(bào)銷全流程就診的便利。
“以前去不同的醫(yī)院就要辦理不同的就診卡，異地就診醫(yī)保報(bào)銷也要自己先墊付，再回宣城報(bào)銷，很麻煩?，F(xiàn)在帶社?？ㄈメt(yī)院看病，這些麻煩都沒有了。”呂先生說，如今，他無論在宣城當(dāng)?shù)?，還是在上海異地就醫(yī)，只需攜帶一張社?？纯赏瓿删驮\報(bào)銷全部流程。
持一張卡，辦事越來越便捷，體驗(yàn)越來越順心，這是近幾年宣城市群眾的共同感受。
2024年，宣城市作為安徽省高效辦成社?？ň用穹?wù)“一件事”首批試點(diǎn)城市，聚焦就醫(yī)購藥、交通出行、旅游觀光等群眾有感的“關(guān)鍵小事”，以社?？檩d體，以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，全力推動(dòng)社?？◤娜I(lǐng)域到跨領(lǐng)域多場(chǎng)景“一卡通用”。目前，社保卡在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域、待遇發(fā)放、交通出行、文化旅游領(lǐng)域均可使用。
宣城市社?？?ldquo;一卡通用”高效服務(wù)居民的舉措，是安徽省聚焦群眾有感的“關(guān)鍵小事”，推進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)水平、便捷高效服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐。
據(jù)了解，截至今年6月底，安徽省已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)一人一卡。持卡人數(shù)6111萬，覆蓋99.8%的常住人口。全省聚焦居民服務(wù)“高頻”領(lǐng)域，全力推動(dòng)社會(huì)保障卡一卡通用。建設(shè)省居民服務(wù)“一卡通”平臺(tái)，對(duì)接全省1800多個(gè)用卡場(chǎng)景，4.7萬多個(gè)應(yīng)用網(wǎng)點(diǎn)，9000多臺(tái)用卡設(shè)備。設(shè)立安徽社?？ň用穹?wù)“一件事”線上專區(qū)，集成人社、醫(yī)保、交通運(yùn)輸、文旅等領(lǐng)域的70多項(xiàng)線上服務(wù)。
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宣城市創(chuàng)新社保服務(wù)工作思路，探索出“以靜默認(rèn)證為主、遠(yuǎn)程自助認(rèn)證為輔、人工認(rèn)證為補(bǔ)充”的養(yǎng)老、工傷等資格認(rèn)證新模式，同時(shí)，聚焦就醫(yī)購藥、交通出行、旅游觀光等群眾有感的“關(guān)鍵小事”，以社保卡為載體，以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，全力推動(dòng)社保卡從全領(lǐng)域到跨領(lǐng)域多場(chǎng)景“一卡通用”。宣城的做法為安徽省推進(jìn)提升社保服務(wù)質(zhì)量和效能提供了借鑒。（記者 朱 卓 通訊員 胡媛媛）