滁州網訊 今年以來，南譙區(qū)不斷加大為民辦實事工作力度，以規(guī)范案卷歸檔、加強工作宣傳、開辟綠色通道、狠抓案卷評查、強化案件回訪“五種能力”為抓手，持續(xù)推進法律援助工作提質增效，切實保障人民群眾的合法權益。

規(guī)范案卷歸檔，結案率不斷提高。區(qū)法援中心工作人員對受理的案卷進行分類統(tǒng)計、排查梳理，對指派的案件不定時詢問案情進度，明確結案時限要求，確保任務落實到人。對已結未歸檔卷宗按照規(guī)范性模板整理歸檔，對未結案件全面梳理排查，能結案的，督促及時結案，不能及時結案的，向分管領導匯報，爭取有關部門支持，確保盡快結案。

加強工作宣傳，群眾知曉率不斷提升。配合融媒中心加強民生實事宣傳，拍攝法律援助民生工作短視頻；利用“法治南譙”微信公眾號、FM98.3《法治南譙》電臺欄目等平臺多方位宣傳法律援助制度和法律援助政策規(guī)定、典型案例；開展優(yōu)化營商環(huán)境法律服務進企業(yè)活動，邀請律師進企業(yè)開展“送法規(guī)、送政策、送服務”活動，并為有需要的員工提供就近法律援助服務。

開辟綠色通道，案件受理不斷提速。落實個人誠信承諾制，解決了人民群眾普遍關注的難以開具經濟困難證明的問題。對老年人、農民工、殘疾人、婦女兒童等群體開辟“綠色通道”，提供“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先指派”的“三優(yōu)先”服務，對群體性案件實行“容缺受理”及“當日辦”的工作制度，及時有效地為困難群眾維權提供法律援助。

狠抓案卷評查，法律援助不斷提質。嚴格按照《滁州市南譙區(qū)法律援助經費管理辦法》，規(guī)范辦案補貼發(fā)放。實行“四關”審批，財務部門根據(jù)不同標準發(fā)放補貼，辦案質量與辦案補貼掛鉤的差別補貼制度引導承辦律師增強責任感和增強服務意識，提升法律援助案件質量。

強化案件回訪，群眾滿意度不斷提升。積極與受援人保持良好溝通，重點了解承辦人是否盡職履責、案件進展情況及對法律援助工作的意見等，對回訪中發(fā)現(xiàn)的存在問題和不足，及時整改并有效推進。對辦案質量不高的法援律師，重點督辦、加強指導，努力實現(xiàn)法律援助服務質量和群眾滿意度的“雙提升”。（黃紀穎）