南譙區(qū)仲裁院始終堅(jiān)持“仲裁為民”的工作理念，以維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益為工作出發(fā)點(diǎn)，健全完善共商互通、多元化解、裁審銜接、預(yù)警防控四項(xiàng)機(jī)制，暢通“綠色通道”，著力解決群眾維護(hù)權(quán)益過程中“急難愁盼”問題，全區(qū)2021年處理各類投訴舉報(bào)案件265件，涉案金額9862萬元，辦結(jié)263件,案件辦結(jié)率99.2%；受理勞動爭議案件360件，全部結(jié)案，調(diào)解成功率達(dá)83.7%，構(gòu)建了和諧的勞動關(guān)系。

暢通仲裁立案“綠色通道”。人社、工會和工商聯(lián)形成勞動關(guān)系三方互通機(jī)制，及時(shí)召開專題會，通報(bào)勞動爭議化解工作開展情況，指導(dǎo)企業(yè)參與和諧同行。健全勞動爭議預(yù)警聯(lián)控機(jī)制，對經(jīng)營困難用人單位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主動排查，2021年，化解10人以上集體勞動爭議案件2件，未發(fā)生惡性群體性欠薪事件。積極落實(shí)勞動人事爭議案件快速處理機(jī)制，對符合立案條件的追索勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)等爭議，做到當(dāng)天申請、當(dāng)天立案、當(dāng)天排庭，一次性告知當(dāng)事人答辯、舉證和開庭等事項(xiàng)。對事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、案情簡單的勞動人事爭議案件，優(yōu)先排庭，縮短案件處理時(shí)間，快速結(jié)案，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”。

暢通仲裁普法宣傳、法律援助“綠色通道”。堅(jiān)持執(zhí)法普法相結(jié)合，在調(diào)解和案件審理過程中加強(qiáng)普法，提高勞動者依法維護(hù)權(quán)益意識，促進(jìn)企業(yè)依法用工。同時(shí)，積極開展調(diào)解仲裁法律援助工作，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)和工會等單位的溝通聯(lián)系，在辦案過程中積極引導(dǎo)勞動者前往法律援助工作中心申請法律援助，讓勞動者不再毫無準(zhǔn)備的情況下盲目提起仲裁，在維護(hù)勞動者權(quán)益的同時(shí)，也提升了仲裁的質(zhì)量和效率。推進(jìn)26家規(guī)模企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解委員會，建立法援“綠色通道”，對女職工、工傷職工、農(nóng)民工等特殊群體提供法援120件次。

暢通矛盾糾紛化解“綠色通道”。建立案件研討制度，建立信息共享制度，注重在裁判觀點(diǎn)、裁判文書等方面實(shí)現(xiàn)互通，提高仲裁公信力。具體工作中將調(diào)解貫穿案件辦理始終，堅(jiān)持“一案四調(diào)”，即立案前約見調(diào)解、庭審前疏導(dǎo)調(diào)解、庭審中引導(dǎo)調(diào)解、審理后鼓勵(lì)調(diào)解，切實(shí)發(fā)揮調(diào)解在化解勞動人事爭議、維護(hù)勞動者和用人單位合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定方面的重要作用。目前，共受理勞動爭議案件80件，已結(jié)案56件，其余尚在法定審結(jié)期限內(nèi)。