推進(jìn)改革時(shí)，把民意請進(jìn)門；評價(jià)改革時(shí)，讓民意居上座。
“0距離、0手續(xù)、1鍵辦”的“001”系統(tǒng)，自運(yùn)行以來，已辦理訴訟費(fèi)3.9萬筆，退費(fèi)金額1.5億元。當(dāng)事人無需申請，訴訟費(fèi)用自動結(jié)算、實(shí)時(shí)到賬，退費(fèi)金額最大一筆為166.5萬元，而最小一筆僅有1分錢。一厘一毫，民之脂膏；一舉一動，法之溫度。真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、為企業(yè)解難題，切切實(shí)實(shí)讓群眾感受到智慧法院帶來的司法溫度。
為鞏固提升一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)成果，近年來，滁州市中級人民法院結(jié)合“亭滿意”營商環(huán)境服務(wù)品牌，聚焦交費(fèi)累、退費(fèi)繁、奔波苦等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，深入思考、大膽創(chuàng)新，自主設(shè)計(jì)并主導(dǎo)研發(fā)訴訟費(fèi)用全流程網(wǎng)上監(jiān)管平臺“001”系統(tǒng)。該系統(tǒng)入選全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果，同時(shí)入選全省法院優(yōu)秀司法改革案例。
緊盯便民利企的大膽創(chuàng)新
“沒想到區(qū)區(qū)一毛錢，也準(zhǔn)時(shí)退到賬戶上。法院這工作態(tài)度，讓人信服。”通過網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)看到退款到賬信息，我市一家保險(xiǎn)公司訴訟代理人不禁感慨萬分。
去年，上訴人該保險(xiǎn)股份有限公司因與被上訴人王某等人的機(jī)動車交通事故責(zé)任糾紛一案，不服一審判決，向滁州中院提起上訴。滁州中院立案后，依法組成合議庭審理本案。經(jīng)審理，判決駁回上訴，維持原判，二審案件受理費(fèi)由上訴人該保險(xiǎn)股份有限公司負(fù)擔(dān)。二審判決生效后，按照判決書明確的受理費(fèi)承擔(dān)情況，滁州中院向上訴人退還預(yù)交訴訟費(fèi)剩余部分0.1元。
記者了解到，通過滁州中院訴訟費(fèi)用全流程網(wǎng)上監(jiān)管平臺“001”系統(tǒng)，該平臺能夠收集到案件當(dāng)事人退費(fèi)賬戶的所有信息，并全部轉(zhuǎn)為線上流轉(zhuǎn)。待案件結(jié)案后，當(dāng)事人無需再到法院辦理退費(fèi)手續(xù)。7個(gè)工作日內(nèi)，案件承辦法官根據(jù)案件流程節(jié)點(diǎn)提醒，直接點(diǎn)擊確認(rèn)，經(jīng)審批后進(jìn)入財(cái)務(wù)辦理退款環(huán)節(jié)。8個(gè)工作日內(nèi)，財(cái)務(wù)工作人員完成退費(fèi)辦理。
“我們結(jié)合滁州法院實(shí)際，在現(xiàn)有審判系統(tǒng)中增加訴訟費(fèi)全流程監(jiān)管模塊，推動訴訟費(fèi)收退費(fèi)與審判工作深度融合。在案件立案、移送、審理、生效等環(huán)節(jié)現(xiàn)有流程中，嵌入退費(fèi)賬戶確認(rèn)、到賬情況檢查與校驗(yàn)、生效信息自動回填等涉及訴訟費(fèi)用相關(guān)節(jié)點(diǎn)，將碎片化信息整合為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)審判流程節(jié)點(diǎn)與訴訟費(fèi)用收、退費(fèi)節(jié)點(diǎn)同步管控。”滁州中院信息中心主任張孝昆介紹。
令人贊不絕口的滁州效率
“不需要我辦理任何手續(xù)，不到一天時(shí)間就完成退費(fèi)，這為我節(jié)省了大量交通成本。”來自淮南市的馬先生，因?yàn)橐黄鸾ㄖこ淌┕ず贤m紛案鬧上法庭。在案件審理過程中，馬先生變更上訴請求并提出撤訴。第二天，24萬余元上訴費(fèi)就退回到馬先生賬戶中。“這就是滁州效率、法院速度，給我們外地當(dāng)事人帶來極大便利。”馬先生贊不絕口。
“滁州效率、法院速度”，緊盯進(jìn)度，敲鐘問響。一項(xiàng)便民利企政策的落地，啟迪著落實(shí)改革、推進(jìn)改革的智慧，換來人民群眾真真切切的獲得感。為了進(jìn)一步服務(wù)長三角高質(zhì)量一體化發(fā)展，滁州中院進(jìn)一步優(yōu)化拓展“移動微法院”功能，依托微信小程序，研發(fā)異地訴訟費(fèi)繳納、退費(fèi)賬戶確認(rèn)系統(tǒng)。
通過小程序，外地當(dāng)事人只需利用移動微法院小程序在線傳輸立案材料，就近選擇法院辦理跨域立案、跨區(qū)域在線繳費(fèi)，并對因案件勝訴后可能產(chǎn)生的訴訟費(fèi)退費(fèi)賬戶進(jìn)行在線確認(rèn)。“在無需各方同步接觸、實(shí)時(shí)回應(yīng)的情況下，即可完成立案、繳費(fèi)、退費(fèi)辦理等各項(xiàng)事務(wù)性工作，打破影響程序推進(jìn)的時(shí)空壁壘，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)在云端異步進(jìn)行。”滁州中院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
此外，為避免訴訟費(fèi)用漏收流失風(fēng)險(xiǎn)，對于敗訴方應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的訴訟費(fèi)，由法院根據(jù)已生效的裁判文書確定的具體數(shù)據(jù)，通過下發(fā)通知書的形式敦促敗訴方在7日內(nèi)履行。未按期履行的進(jìn)入行政規(guī)費(fèi)追繳程序，必要時(shí)可直接采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。
圍繞群眾獲得感的堅(jiān)實(shí)落點(diǎn)
為確保清理出的確需退費(fèi)的案件，不因經(jīng)費(fèi)短缺而難以順利推進(jìn)，在市委、市政府的支持下，由財(cái)政給予退費(fèi)備用金保障。通過全省法院“一案一賬戶”系統(tǒng)，清查梳理未及時(shí)退費(fèi)案件當(dāng)事人聯(lián)系方式，查詢當(dāng)事人賬戶信息，杜絕出現(xiàn)邊清邊積頑疾。
同時(shí)，為了強(qiáng)化當(dāng)事人隱私信息保護(hù)，系統(tǒng)對當(dāng)事人隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸，通過技術(shù)手段確保法院內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全隔離，操作全程留痕，杜絕信息濫用。
另據(jù)介紹，為強(qiáng)化技術(shù)供給保障，推進(jìn)該系統(tǒng)在全市法院深度應(yīng)用，滁州中院邀請第三方技術(shù)及服務(wù)單位工程師進(jìn)行實(shí)地演示、現(xiàn)場教學(xué)。同時(shí)堅(jiān)持實(shí)用導(dǎo)向，積極聽取收集一線法官、書記員等意見和建議，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能。
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，用好人民賦予的權(quán)力，把造福人民的實(shí)事辦好、辦實(shí)，這是一份承諾，更是一份忠誠。滁州中院通過“001”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訴訟費(fèi)用及時(shí)退費(fèi)的電子化、智能化，有效解決法院訴訟費(fèi)退費(fèi)不及時(shí)的頑瘴痼疾問題，“讓人民群眾有更多獲得感”有了更為堅(jiān)實(shí)的落點(diǎn)。