今年是全國稅務(wù)系統(tǒng)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第10年。滁州市瑯琊區(qū)稅務(wù)局重點聚焦解決納稅人繳費人急難愁盼，推出系列便民辦稅繳費舉措，以“稅務(wù)藍(lán)+郵政綠+志愿紅”的形式，奏響便民辦稅服務(wù)“三部曲”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化營商環(huán)境。

稅務(wù)“藍(lán)”聚力，暖心奏響排憂解難“進(jìn)行曲”。區(qū)稅務(wù)局與滁州市郵政分公司在代征稅款、代開發(fā)票、發(fā)票及涉稅文書寄遞、稅法宣傳、“銀稅互動”等方面積極開展合作，為納稅人提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。合作推出“發(fā)票免費寄遞”合作項目，納稅人在電子稅務(wù)局“線上申請”，足不出戶即可領(lǐng)用發(fā)票，徹底打通納稅人領(lǐng)用發(fā)票“最后一公里”。截至3月底，全區(qū)免費郵寄發(fā)票1408戶次，去年同期359戶次，同比增長292%，實現(xiàn)了企業(yè)申領(lǐng)發(fā)票100%“非接觸式”送達(dá)。

郵政“綠”助力，精心奏響宣傳輔導(dǎo)“主題曲”。與發(fā)票一起寄出的還有稅費優(yōu)惠政策。前臺人員在接到發(fā)票申請以后，通過查閱納稅人涉稅信息，精準(zhǔn)放入該納稅人所需稅費政策，讓納稅人足不出戶即可享受為其“量身定做”的稅費政策解讀。在隨寄的發(fā)票代開宣傳單中附加郵政代開網(wǎng)點以及微信小程序代開發(fā)票操作指南，方便納稅人就近開票，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓納稅人少跑腿”。一季度，隨郵寄送稅費宣傳冊3000余份。

志愿“紅”給力，決心奏響合作發(fā)展“協(xié)奏曲”。在多個街道社區(qū)設(shè)立郵政代開點，將更多稅費服務(wù)延伸到群眾“家門口”。通過“線上+線下”的形式，實現(xiàn)便民服務(wù)廣覆蓋。線上通過微信、電話、電子稅務(wù)局等方式宣傳稅郵合作業(yè)務(wù)，線下成立“幫稅瑯”青年志愿服務(wù)隊，通過駐代開網(wǎng)點、進(jìn)企業(yè)社區(qū)、解稅費難題等實際行動，持續(xù)提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。截至目前，區(qū)稅務(wù)局參與稅費宣傳志愿服務(wù)180人次。（孔月雪 張潔）