人民網(wǎng)天長12月24日電（記者陳浩、張?。?ldquo;原市輕機廠圍墻年久失修，存在安全隱患。”冬日里，安徽省天長市廣陵街道潯河社區(qū)網(wǎng)格員王仁杰一邊與群眾交談，一邊把他們反映的問題登記在網(wǎng)格員日志上。在廣陵街道，像他這樣的網(wǎng)格工作人員，共有220多名。

廣陵街道，位于天長市主城區(qū)，常住人口11.7萬人，下轄10個社區(qū)、3個村，是文明創(chuàng)建、城市更新等工作的主戰(zhàn)場，基層治理任務重、壓力大。

“‘風平浪靜’的社會環(huán)境，是高質量發(fā)展的堅強保障。”廣陵街道黨工委委員楊洪茹告訴記者，近年來，聚焦基層治理難點堵點，廣陵街道積極探索“網(wǎng)格+”基層治理機制，把全街道劃分成96個網(wǎng)格，安排網(wǎng)格工作人員“進網(wǎng)入格”，隨時收集群眾訴求、發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛。

收集訴求只是第一步。登記訴求后，王仁杰向社區(qū)反映了這一情況。社區(qū)經(jīng)過研判，認為僅靠自身力量無法解決，隨即上報街道。第2天，在市市容管理局牽頭下，廣陵街道會同相關部門現(xiàn)場踏勘并商討解決方案。問題解決，指日可待。

俯瞰廣陵街道。廣陵街道供圖

從解決“一個問題”到解決“一類問題”。

隨著時間推移，不少老舊小區(qū)出現(xiàn)建筑外墻脫落等共性問題。針對這類急難愁盼問題，街道聯(lián)合相關各方拿出處置流程和方案，使基層治理更入民心，也更加有效。

據(jù)了解，廣陵街道的“網(wǎng)格+”有三種主要表現(xiàn)形式。

網(wǎng)格+矛盾化解。今年以來，已排查化解矛盾糾紛300余件；網(wǎng)格員常態(tài)化開展反詐“敲門”行動，走訪居民近9萬戶，案件數(shù)呈斷崖式下降。

網(wǎng)格+群眾服務。通過網(wǎng)格，實施老年助餐、老年學校、快樂健身等“暖民心”行動；“三公里就業(yè)圈”幫助居民注冊近1.6萬人，企業(yè)注冊442家、發(fā)布招聘信息790條；發(fā)放重點優(yōu)撫對象撫恤和補助金190余萬元；成立老舊小區(qū)管（業(yè)）委會60個。

網(wǎng)格+中心工作。在“網(wǎng)格+”的助力下，廣陵街道經(jīng)濟發(fā)展、征地拆遷、鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)衛(wèi)鞏文等中心工作開展順利、成效顯著。其中，改造老舊小區(qū)7個，推進全民創(chuàng)建衛(wèi)生城市和國家園林城市，深翻平整、美化種植綠地18.5萬平方米，有效整治黑臭水體40余畝。

如今的廣陵街道，“小網(wǎng)格”托起基層“大治理”，進而護航發(fā)展“高質量”的局面已然形成，基層治理的成效隨處可見。

建于1997年的土城綜合樓小區(qū)，地處廣陵街道沃公社區(qū)。網(wǎng)格員走訪過程中，群眾反映小區(qū)公用雨水管道存在安全隱患，同時還有其他諸多問題，希望政府對小區(qū)進行改造。最終，他們得償所愿。“現(xiàn)如今，我們小區(qū)重新鋪設了雨水管道，外墻粉刷一新，物業(yè)、保潔也配備到位，快30年的老房子，就跟新的一樣。”土城綜合樓小區(qū)老住戶們稱贊道。