日前，記者從省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，安徽省將加快推進(jìn)物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法等政策文件出臺(tái)，為物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)提供政策保障。在物業(yè)行業(yè)引起廣泛討論，行業(yè)也普遍看好這次物業(yè)新規(guī)的出臺(tái)，渴盼新規(guī)將為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展再助力，再提升。
【物業(yè)新規(guī)】
涉及電梯改造、維修資金等多方面
在加強(qiáng)老舊電梯維修更新改造方面，省住建廳會(huì)同省市場(chǎng)監(jiān)管局成立了老舊電梯更新改造工作專班，制定《加強(qiáng)住宅老舊電梯維修改造更新的意見(jiàn)》和《關(guān)于開(kāi)展全省住宅老舊電梯維修改造更新專項(xiàng)行動(dòng)方案》，并修訂《安徽省物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》，簡(jiǎn)化應(yīng)急維修資金使用條件和程序。
安徽省今年還將加強(qiáng)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)管理，將完成190個(gè)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)“動(dòng)態(tài)清零”工作，推動(dòng)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)由街道社區(qū)代管向?qū)I(yè)化管理或業(yè)主自管過(guò)渡。
為了推動(dòng)安徽省物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，安徽省將圍繞打造良好的行業(yè)生態(tài)，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展評(píng)先評(píng)優(yōu)，支持優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，在全省形成模范帶頭作用，推動(dòng)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)政策供給，加快推進(jìn)物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、電梯維修改造更新實(shí)施意見(jiàn)、住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等政策文件出臺(tái)，為物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)提供政策保障。
【業(yè)主】
期待無(wú)物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)“托管”
即便在省城合肥，目前仍有許多無(wú)物業(yè)小區(qū)，這些小區(qū)大多“老破小”，物業(yè)管理上仍待提升。
市民陳先生家住蜀山區(qū)潛山路與貴池路交口，他所在的小區(qū)僅有4樓居民樓，是個(gè)微型小區(qū)，多年來(lái)無(wú)物業(yè)公司進(jìn)駐，一直是小區(qū)居民自管。
“對(duì)于我省今年加強(qiáng)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)管理的政策，我深感期待。”陳先生說(shuō)，小區(qū)之前一直是小區(qū)自管和街道社區(qū)協(xié)助的模式，雖然他們盡力了，但由于人力和資源有限，小區(qū)的管理并不盡如人意。比如，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等方面都存在一些問(wèn)題，給居民生活帶來(lái)了一些不便。
現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)政府要推動(dòng)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)向?qū)I(yè)化管理或業(yè)主自管過(guò)渡，陳先生覺(jué)得這是一個(gè)非常好的消息。專業(yè)化管理意味著有更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)小區(qū)的管理和維護(hù)，他們具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地滿足我們的需求，提升小區(qū)的整體品質(zhì)。
當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變并不容易，需要政府、街道社區(qū)、業(yè)主等多方面的共同努力和配合。“對(duì)于我個(gè)人而言，我非常期待這次政策的實(shí)施。我希望我們小區(qū)能夠迎來(lái)更加專業(yè)、高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我們的居住環(huán)境得到實(shí)質(zhì)性的改善。”陳先生說(shuō)。
【物業(yè)人】加強(qiáng)政策供給為物企提供明確規(guī)范
“鼓勵(lì)評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種極大的激勵(lì)和鞭策。”在物業(yè)行業(yè)工作多年物業(yè)人王先生表示，通過(guò)評(píng)選出的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)，行業(yè)可以學(xué)習(xí)到他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康高質(zhì)量發(fā)展。
其次，加強(qiáng)政策供給，出臺(tái)一系列政策文件，對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)的提升攻堅(jiān)也起到了至關(guān)重要的作用。例如，物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法等政策的出臺(tái)，為物企提供了更加明確的管理規(guī)范和操作指南，使得物業(yè)工作更加有章可循、有法可依。同時(shí)，這些政策也保障了業(yè)主的權(quán)益，提升了他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度和信任度。
“在我看來(lái)，這些政策的出臺(tái)和實(shí)施，不僅有利于我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展，更能夠推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步和提升。我相信，在政府和企業(yè)的共同努力下，我們的物業(yè)服務(wù)行業(yè)一定能夠迎來(lái)更加美好的明天。”
【物業(yè)協(xié)會(huì)】
利好全省物業(yè)行業(yè)
物業(yè)管理是城市居民生活中的重要一環(huán)，關(guān)系到廣大住戶的切身利益。安徽省將出臺(tái)物業(yè)收費(fèi)管理新規(guī)，其中將在今年完成190個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)的“動(dòng)態(tài)清零”，這在全省物業(yè)行業(yè)是個(gè)非常利好的事情，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐輝表示，由于老舊小區(qū)長(zhǎng)期沒(méi)有物業(yè)管理，同時(shí)居住多是一些退休老人，他們沒(méi)有享受到物業(yè)管理改革發(fā)展43年以來(lái)的發(fā)展成果紅利，對(duì)物業(yè)行業(yè)的理解比較片面。對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)“動(dòng)態(tài)清零”，此舉有助于引進(jìn)一些好的、專業(yè)的物業(yè)公司對(duì)這些老舊小區(qū)進(jìn)行管理，讓老業(yè)主體驗(yàn)到專業(yè)化的服務(wù)，提升居民的幸福感和歸屬感，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。同時(shí)，也有利于改變廣大居民對(duì)物業(yè)行業(yè)的刻板印象，提高物業(yè)行業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)安徽省物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
針對(duì)新規(guī)中提到的“支持物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康高質(zhì)量發(fā)展”，徐輝表示，作為一名物業(yè)行業(yè)管理人員和一名物業(yè)行業(yè)從業(yè)者，看到這句話他也非常激動(dòng)，這是對(duì)物業(yè)行業(yè)的一大利好，但同時(shí)也引申出了后續(xù)問(wèn)題，那就是如何推動(dòng)物業(yè)行業(yè)去做大做強(qiáng)?徐輝認(rèn)為:“首先要讓物業(yè)企業(yè)知道努力的方向，最主要的還是要依托政策供給。”
徐輝表示，近年來(lái)，隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，業(yè)主投訴也日益增多，業(yè)主對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高，導(dǎo)致一些物業(yè)公司慢慢失去了管理和服務(wù)的熱情，如果能夠出臺(tái)一些好的政策，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理的熱情，將有利于整個(gè)物業(yè)行業(yè)的向上發(fā)展。