吳勁在接待來訪群眾、調(diào)度信訪事項時強調(diào)

把事情辦到群眾心坎 用實干回應(yīng)百姓期盼

滁州網(wǎng)訊（全媒體記者劉 晨）7月5日，市委副書記、市長吳勁來到市群眾來訪接待中心，接待信訪群眾，調(diào)度信訪事項。他強調(diào)，要深入了解群眾所需所盼所憂，實事求是、依法依規(guī)解決好群眾訴求，用實實在在的行動和成效贏得群眾的信任和支持。市委常委、政法委書記龔健勇，市政府秘書長王玉和參加接訪。

當(dāng)天，吳勁接待了兩批來訪群眾，研判調(diào)度一起信訪事項，涉及工程款結(jié)算支付、新能源汽車充電樁安裝和住宅小區(qū)電梯停用耽誤居民出入等問題。吳勁仔細閱讀信訪材料，詳細了解事情原委，會同地方、部門和法律顧問現(xiàn)場分析研判問題根源和解決方案，要求既解決群眾眼下最迫切的訴求，還要進一步規(guī)范完善相關(guān)問題處置流程，耐心向群眾做好政策解釋，回應(yīng)群眾關(guān)切、守護群眾利益。

接訪中，吳勁與來訪群眾面對面交流，耐心聽、深入問、細解答。他強調(diào)，群眾利益無小事，百姓生活中的具體事，往往是急難愁盼的要緊事，直接影響人民群眾的安全感、幸福感。各級各部門要進一步提高政治站位，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，大力踐行“四下基層”，暢通群眾依法信訪渠道，在與群眾主動、密切的溝通中不斷化解問題矛盾、爭取理解支持。要進一步強化履職擔(dān)當(dāng)，及時、就地、妥善地解決群眾合法合理訴求。對權(quán)責(zé)清晰的問題，明確路徑時限，盡快落實到位；需要研究處置的問題，及時向群眾釋疑解惑，加快制定解決方案，讓群眾看到實實在在的成效和變化，切實做到群眾有反映、政府有響應(yīng)。要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把握工作方式方法，不斷總結(jié)、運用工作經(jīng)驗，做到從“解剖一個問題”到“解決一類問題”，舉一反三、以點帶面，提高工作的預(yù)見性、主動性。