滁州網(wǎng)訊 近日,滁州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)效率,通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)模式,有效改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
家住滁州市區(qū)的龔先生因外傷造成左跟骨骨折及腰椎壓縮性骨折,在市一院骨科四病區(qū)進(jìn)行跟骨骨折切開內(nèi)固定術(shù),腰椎骨折予以臥床休息保守治療。
出院一周后,傷口到了拆線時(shí)間,龔先生了解到滁州市第一人民醫(yī)院開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)后,立刻通過手機(jī)關(guān)注了“滁州市第一人民醫(yī)院公眾號(hào)”,預(yù)約“傷口換藥”上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,有效避免了可能因移動(dòng)造成的腰椎骨折移位等嚴(yán)重后果。接單后,市一院護(hù)理部迅速派單,安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的傷口造口??谱o(hù)士長王勤接單。王勤首先通過電話和龔先生溝通,了解患者的傷口和身體的大致情況并進(jìn)行初步的評(píng)估。在約定時(shí)間王勤來到患者家中,嚴(yán)格按照操作流程嫻熟地為患者消毒、拆線、包扎。包扎好傷口后,王勤又就傷口拆線后的注意事項(xiàng)、患肢功能鍛煉方法和適宜的飲食給予詳細(xì)指導(dǎo),同時(shí)還告知龔先生在臥床期間防止下肢靜脈血栓、肺部感染和便秘等并發(fā)癥的方法。龔先生和家人對(duì)專科護(hù)士的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度連連稱贊。
據(jù)悉,市一院自上線開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)品牌——“亭城e護(hù)”后,服務(wù)了數(shù)位患者,皆受到全面的好評(píng)。該院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力,傾力打造“護(hù)理到家里、護(hù)患零距離”優(yōu)質(zhì)便民惠民護(hù)理模式,為出院患者或罹患疾病行動(dòng)不便仍需提供醫(yī)療護(hù)理的患者、高齡失能老年人、康復(fù)期患者和終末期患者、母嬰人群或有其他居家護(hù)理需求的人群提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的上門護(hù)理服務(wù)。 (卞偉峰)