9月1日,安徽省物業(yè)管理服務(wù)提升點(diǎn)評(píng)會(huì)召開。記者獲悉,今年全省部署開展物業(yè)管理服務(wù)“大排查、大整治、大提升”行動(dòng)以來,截至8月底,已完成問題整改3.39萬個(gè),整改率93.6%,對(duì)違法違規(guī)企業(yè)加大監(jiān)管力度,清退物業(yè)服務(wù)企業(yè)202家。
5月19日,安徽省召開住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)部署會(huì),隨后全省物業(yè)“大排查、大整治、大提升”行動(dòng)不斷深入,持續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
截至8月底,全省大部分市已完成了問題排查工作,共梳理排查出問題3.62萬件。按排查問題類型統(tǒng)計(jì),其中衛(wèi)生環(huán)境問題占比38.72%;公共秩序和公共安全問題占比29.85%;物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位和不規(guī)范問題占比12.99%;侵占業(yè)主共有資產(chǎn)和違規(guī)收費(fèi)問題占比1.02%,其他問題占比17.87%。
對(duì)排查出的問題,各地建立整改臺(tái)賬,加快整改落實(shí),截至8月底,全省已完成整改3.39萬個(gè),整改率93.6%。對(duì)違法違規(guī)企業(yè)加大監(jiān)管力度,全省已作出行政處罰251起,清退物業(yè)服務(wù)企業(yè)202家。
截至8月底,全省1.46萬個(gè)住宅物業(yè)管理區(qū)域中,已實(shí)施物業(yè)管理的1.44萬個(gè),物業(yè)服務(wù)覆蓋率98%,其中合肥等10個(gè)市物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。全省已組建業(yè)主委員會(huì)(含物業(yè)管理委員會(huì))1.1萬個(gè),組建率75.1%;組建住宅小區(qū)黨組織1.45萬個(gè),組建率99.1%,其中合肥等市小區(qū)黨組織組建率達(dá)100%。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),也是矛盾多發(fā)領(lǐng)域。全省各地通過“大排查、大整治、大提升”,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率明顯提升。截至8月底,合肥等7個(gè)市物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率超過70%。
為進(jìn)一步提升全省物業(yè)管理水平,滿足居民實(shí)際需求,近日安徽省住建廳專門發(fā)布《關(guān)于全省物業(yè)管理服務(wù)問題反映渠道的公告》,向社會(huì)公布第一批物業(yè)問題反映渠道,對(duì)收集到的問題、意見建議等,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理和反饋。接下來,還將盡快搭建全省“物業(yè)有話說”訴求服務(wù)平臺(tái),通過多種方式廣泛聽取各方意見。
此外,全省要求根據(jù)住宅小區(qū)類別加快分類施策,更好地實(shí)行多元化管理。比如,對(duì)商品房小區(qū),為業(yè)主選出優(yōu)秀物管企業(yè),規(guī)范業(yè)委會(huì)建設(shè),淘汰服務(wù)差、管理水平低、群眾意見大的企業(yè);對(duì)拆遷安置無物業(yè)管理的小區(qū),探索基層黨組織領(lǐng)辦兜底物業(yè)模式,提供保安、保潔、保序、保修等基本服務(wù),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋;對(duì)老舊小區(qū),加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施改造,因地制宜選擇合適物業(yè)管理模式。
合肥通客戶端﹣合報(bào)全媒體記者 吳奇