滁州網(wǎng)訊 “你們提醒得很及時(shí)，最近手機(jī)時(shí)不時(shí)會(huì)接到一些莫名其妙的號(hào)碼，經(jīng)過你們講解，斷定就是詐騙電話了。”“大姐，臨近歲末，防范各種詐騙不能掉以輕心，電信詐騙常見套路有……”近日，鳳陽縣黃灣鄉(xiāng)蔣集村網(wǎng)格員許克干結(jié)合“雙提升”走訪之機(jī)，正向群眾介紹電信詐騙常見套路。

許克干是黃灣鄉(xiāng)104名網(wǎng)格員中的一員，近年來，該鄉(xiāng)聚焦提升社會(huì)治理滿意度、有效回應(yīng)群眾訴求等問題，以“小網(wǎng)格”為支點(diǎn)，通過人員下沉、規(guī)范運(yùn)行，提升鄉(xiāng)村治理“精準(zhǔn)度”，助力平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。

優(yōu)化空間劃分，底數(shù)清。該鄉(xiāng)依據(jù)村組分布，按照就近就便的原則，將全鄉(xiāng)劃分為37個(gè)網(wǎng)格，并選聘有責(zé)任心和影響力的村組干部、老黨員、退休干部、新鄉(xiāng)賢等人員擔(dān)任片區(qū)網(wǎng)格員，形成“村黨支部+片區(qū)+網(wǎng)格”的治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高服務(wù)的精度和廣度。同時(shí)，以網(wǎng)格為單元，繪制網(wǎng)格管理圖，內(nèi)容涵蓋片區(qū)戶數(shù)、人口數(shù)、常住人口、務(wù)工人口和勞動(dòng)力等基礎(chǔ)情況，做到底數(shù)清、情況明。

線上線下治理，效果好。“警民議事廳群里的信息，每一條我都仔細(xì)看，能解答的直接回復(fù)，不太了解的事項(xiàng)或政策性的問題，我咨詢相關(guān)部門后，然后在群內(nèi)反饋，老百姓感覺這個(gè)群很實(shí)用。”吳窯村黨支部書記陳安徽說。為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，該鄉(xiāng)各村（社區(qū)）聯(lián)合派出所建立警民議事廳微信群，將農(nóng)戶拉進(jìn)群中，民警、村干部擔(dān)任指導(dǎo)員，規(guī)范管理群消息，對(duì)群眾合理訴求及時(shí)給予答復(fù)。同時(shí)，建立網(wǎng)格員工作群，協(xié)助村里解決群眾“急難愁盼”問題，提高群眾滿意度、獲得感。

排查矛盾糾紛，解民憂。該鄉(xiāng)充分發(fā)揮網(wǎng)格員扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，通過進(jìn)村入戶，開展政策法規(guī)、防范電信詐騙、反邪教、“雙提升”宣傳，收集社情民意，實(shí)時(shí)掌握村民訴求，對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛的案件，及時(shí)與村（社區(qū)）、司法所、綜治辦、派出所聯(lián)系，引導(dǎo)糾紛當(dāng)事人通過正常渠道解決糾紛。截至目前，該鄉(xiāng)已排查化解矛盾糾紛167件，有效提升了鄉(xiāng)村治理“精準(zhǔn)度”。

（葛曉軍）